PRIVACY POLICY
Informativa Privacy (ai sensi del Reg. UE 2016/679)
Gentile Cliente,
ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Reg. UE 2016/679 e D.Lgs. 196/2003, come modificato ed integrato dal D.Lgs. 101/2018), desideriamo informarLa che i trattamenti dei suoi dati personali sono effettuati con correttezza e trasparenza, per fini leciti e tutelando la Sua riservatezza ed i Suoi diritti. Nel rispetto di quanto disposto all’art. 13 Reg. UE 2016/679, La informiamo che:
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è FRANTOIO FRANCI s.r.l. Via Achille Grandi 5 58033 Fraz. Montenero d'Orcia - Castel del Piano (GR), CF. e P.Iva: 00067210534, PEC: frantoiofranci@legalmail.it, Tel.: +390564954000, sito web: https://frantoiofranci.com/
2. Modalità di trattamento
I trattamenti sono effettuati sia mediante strumenti elettronici idonei a garantire elevati livelli di sicurezza e riservatezza, sia con l’ausilio di mezzi cartacei, adeguati per lo svolgimento delle prestazioni offerte nel rispetto delle misure di sicurezza e protezione imposte dalla normativa di settore.
3. Natura dei dati trattati.
Oggetto di trattamento sono i Suoi tuoi dati anagrafici e di contatto, nonché i dati relativi alla richiesta di servizi e di natura economica e fiscale che sono necessari per lo svolgimento dei rapporti tra Lei e la nostra Società.
4. Finalità dei trattamenti e loro base giuridica
Il Titolare del trattamento tratta i Suoi dati personali e identificativi per lo svolgimento dei seguenti trattamenti:
a) Gestione rapporti con i clienti: il trattamento ha ad oggetto la raccolta ed elaborazione delle richieste dei clienti, l’attività di preventivazione e la gestione dei contratti, compresa, se previsto, il servizio di spedizione.
Trattandosi di esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali il trattamento è svolto senza la necessità del suo consenso ai sensi dell’art. 6 par.1 lett. b) GDPR. In caso di rifiuto a conferire i dati personali non potremo fornirle il servizio richiesto.
b) Fatturazione: il trattamento ha ad oggetto la raccolta ed elaborazione dei Suoi dati personali necessari per l’emissione di fattura a fronte del servizio prestato e del relativo pagamento. Per tali finalità il trattamento è effettuato senza necessità di acquisire il suo consenso (art. 6, par. 1, lett. c) Reg. UE 2016/679). I dati sono trattati da noi e da nostri incaricati e vengono comunicati all’esterno solo in adempimento ad obblighi di legge. In caso di rifiuto a conferire i dati necessari per gli adempimenti sopra indicati non potremo fornirle i servizi richiesti.
c) Legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi: in taluni casi il trattamento può essere necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, sempre che non prevalgano i Suoi interessi o i Suoi diritti e libertà fondamentali: in tali ipotesi non è necessario acquisire il suo consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) Reg. UE 2016/679.
d) Attività promozionali e di marketing e di invio di materiale informativo/pubblicitario: il trattamento ha ad oggetto la raccolta e l’utilizzo dei Suoi dati di contatto al fine di invio di materiale pubblicitario e promozionale. Per tali finalità il trattamento è effettuato previa idonea informativa e la Sua espressa manifestazione di consenso, revocabile in qualsiasi momento ai sensi degli art. 6, par. 1, lett. a) e art. 7 Reg. UE 2016/679.
e) Servizio newsletter: il trattamento ha ad oggetto la raccolta e l’elaborazione e l’utilizzo dei Suoi dati di contatto per l’invio di newsletter. Per tali finalità il trattamento è effettuato previa idonea informativa e la Sua espressa manifestazione di consenso, revocabile in qualsiasi momento ai sensi degli art. 6, par. 1, lett. a) e art. 7 Reg. UE 2016/679.
f) Pubblicazione di immagini sui Social (Facebook e Instagram) e/o sul sito web aziendale: il trattamento ha ad oggetto la raccolta e l’elaborazione e l’utilizzo di una o più immagini che la ritraggono ai fini della pubblicazione della/e medesima/e sui social, ovvero sul sito internet aziendale a scopi pubblicitari. In tutti i casi, il titolare del trattamento si impegna a fornirle una preventiva comunicazione in cui è/sono presentata/e la/e immagine/i soggetta/e a pubblicazione e viene indicato dove tale/i immagine/i sarà/saranno pubblicata/e. Per tali finalità il trattamento è effettuato previa idonea informativa e la Sua espressa manifestazione di consenso, revocabile in qualsiasi momento ai sensi degli art. 6, par. 1, lett. a) e art. 7 Reg. UE 2016/679.
g) Servizio EXPERIENCE (visita guidata in azienda): il servizio consente al cliente di prenotare una delle diverse tipologie di experience compilando l’apposito form nell’area dedicata sul sito web aziendale. Al cliente è richiesto di indicare anche il numero di una carta di credito a garanzia. I dati personali richiesti hanno la finalità di consentire il perfezionamento del contratto di servizio. Trattandosi di esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali il trattamento è svolto senza la necessità del suo consenso ai sensi dell’art. 6 par.1 lett. b) GDPR. In caso di rifiuto a conferire i dati personali non potremo fornirle il servizio richiesto.
Al cliente/utente è consentito formulare particolari richieste, specialmente relative a particolari condizioni di salute (intolleranze/allergie alimentari) o disabilità, inserendole nello spazio dedicato del form di prenotazione, tali informazioni saranno utilizzate solo per fornire un servizio adeguato al momento della EXPERIENCE e verranno cancellate al termine della visita guidata al Frantoio; il volontario inserimento delle informazioni rilevanti ex art. 9 par. 1 Reg. UE 2016/679 si intende come espressione del consenso dell’interessato al trattamento dei dati personali particolari comunicati, ai sensi dell’art. 9 par. 2 lett. a) del medesimo Regolamento, revocabile in ogni momento.
5. Durata del trattamento.
Il trattamento ha una durata non preventivamente determinabile: i dati personali saranno oggetto di trattamento fino al raggiungimento delle finalità per il perseguimento delle quali sono stati raccolti, ovvero fino alla prescrizione dei termini previsti dall’ordinamento per l’adempimento ad obblighi di legge o per l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Il titolare del trattamento, in conformità dei principi di cui all’art. 5 Reg. UE 2016/679, si impegna a provvedere alla loro cancellazione non appena saranno completamente raggiunte le finalità per cui erano stati raccolti.
Nel caso dei trattamenti di cui ai punti 4.d), 4.e) e 4.f) i dati personali raccolti saranno cancellati decorsi tre anni dalla raccolta, nel caso di inutilizzo per l’intero periodo di riferimento.
6. Dati volontariamente forniti dall’interessato.
Nel caso in cui Lei scelga di effettuare il pagamento in una delle forme previste (bonifico bancario, carte di credito, bancomat), oltre ai dati richiesti per la prestazione dei servizi di cui al punto 4.a), sarà tenuto a conferirci tutti i dati necessari per l’espletamento di dette pratiche. La mancata comunicazione anche di alcuni soltanto di questi dati rende impossibile l’esecuzione della prestazione.
Se Lei invia un messaggio di posta elettronica o un messaggio Whatsapp agli indirizzi indicati sul sito www.frantoiofranci.com o se compila i form di contatto specificamente predisposti utilizzeremo il Suo indirizzo email e/o il suo numero telefonico ed eventuali altri Suoi dati indicati nel messaggio al solo fine di rispondere alle Sue richieste e/o erogare il servizio che ci richiede. Specifiche informative di sintesi sono riportate e possono essere visualizzate in corrispondenza dei form di contatto sul sito web.
7. Obbligo o facoltà di conferimento dei dati e conseguenze dell’eventuale rifiuto.
I dati personali di volta in volta richiesti sono per noi necessari per poter giungere allo svolgimento delle prestazioni richieste: il loro mancato conferimento in tutto o in parte comporta, di conseguenza, l’impossibilità di dar luogo all’esecuzione della prestazione stessa.
Per lo svolgimento dei trattamenti di cui al punto 4, lettere d) (invio materiale pubblicitario e promozionale), e) (invio newsletter) e f) (pubblicazione di immagini sul sito web e sui Social) è necessario il Suo espresso consenso. Se rilascia il suo consenso per consentirci di utilizzare i Suoi dati di contatti per inviarle newsletter e materiale pubblicitario e promozionale, come descritto ai punti 4.d) e 4.e), o per l’utilizzo di immagini che La ritraggono sui nostri canali promozionali, potrà in qualsiasi momento revocare tale consenso senza alcun pregiudizio per la prestazione principale indicata al punto 4.a).
8. Comunicazione e diffusione dei dati raccolti.
I dati raccolti per le finalità ed i servizi di cui al punto 4. non sono da noi "diffusi", non ne è, in altri termini, data conoscenza a soggetti indeterminati in qualunque modo, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione; possono, però, essere da noi "comunicati", cioè di essi è data conoscenza ad uno o più soggetti determinati, in particolare a:
- i soggetti che possono accedere ai dati in adempimento ad un obbligo di legge, nei limiti previsti dalla legge stessa;
- l’istituto creditizio e/o finanziario, nel caso sia richiesto il pagamento a mezzo moneta elettronica;
- i nostri consulenti e collaboratori per la gestione ordinaria delle attività di impresa e per gli adempimenti connessi alle prestazioni sopra descritte;
- Organismi di certificazione e Consorzi di tutela, qualora la natura del servizio richiesto lo preveda.
9. Trasferimenti dei dati in paesi extra UE
I Suoi dati personali raccolti per le finalità ed i servizi di cui al punto 4. non sono in nessun caso soggette a trasferimento in paesi extra UE.
10. Profilazione
I Suoi dati personali raccolti per le finalità ed i servizi di cui al punto 4. non sono in nessun caso oggetto di profilazione o di altri trattamenti automatizzati ex art. 22 Reg. UE 2016/679.
11. I diritti dell’interessato (articoli 13/22 e 77/79 del Regolamento UE 2016/679)
Qualora, in qualità di interessato, Lei intenda esercitare i diritti di cui agli artt. 13/22 e 77/79 Reg. EU 2016/679 in relazione ai propri dati personali ovvero se ha altre domande o richieste anche sulla presente privacy policy, può contattare il Titolare attraverso i recapiti indicati al punto 1 della presente Informativa.
Il Titolare del trattamento si dichiara disponibile a soddisfare le sue richieste.
La informiamo, inoltre, che l’ordinamento Le riconosce determinati diritti con riferimento ai dati trattati dal Titolare del trattamento.
In particolare, Lei, in qualità di interessato, ai sensi dell’art. 4, n. 1) Reg. UE 2016/679, ha il diritto di:
- revocare il consenso in ogni momento. L’interessato può sempre revocare il consenso al trattamento dei propri dati personali precedentemente espresso (art. 13, par. 2, lett. c) Reg. UE 2016/679);
- opporsi al trattamento dei propri dati. L’interessato può opporsi al trattamento dei propri dati nelle ipotesi di cui all’art. 21 Reg. UE 2016/679;
- accedere ai propri dati. L’interessato ha diritto ad ottenere informazioni sui dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei dati trattati (art. 15 Reg. UE 2016/679);
- verificare e chiedere la rettificazione. L’interessato può verificare la correttezza dei propri dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione (art. 16 Reg. UE 2016/679);
- ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’interessato può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati. In tal caso non tratteremo i dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione (art. 18 Reg. UE 2016/679);
- ottenere la cancellazione o rimozione dei propri dati personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’interessato può richiedere la cancellazione dei propri dati da parte del Titolare (art. 17 Reg. UE 2016/679). In questi casi provvederemo senz’altro alla cancellazione nei tempi più brevi;
- ricevere i propri dati o farli trasferire ad altro titolare (portabilità dei dati). L’interessato ha diritto di ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’interessato, su un contratto di cui l’interessato è parte o su misure contrattuali ad esso connesse (art. 20 Reg. UE 2016/679);
- non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, nei casi in cui l’esercizio del diritto è consentito (art. 22 Reg. UE 2016/679);
- proporre reclamo. L’Interessato può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente (art. 77 Reg. UE 2016/679);
- agire in sede giudiziale (art. 79 Reg. UE 2016/679).