Spedizioni

Informiamo che le spedizioni sono effettuate tramite corrieri a noi affiliati. 

Qualora si necessità di fattura, si prega di comunicare i dati relativi a info@frantoiofranci.it.

Modi e Tempi di spedizione

Le nostre spedizioni richiedono generalmente dal momento dell'evasione dai 3/7 giorni lavorativi, con servizio BRT, GLS, SDA, DHL con successiva notifica tramite SMS o Mail per il Tracking Code e Link diretto per monitorare in tempo reale il tuo ordine.

Per ordini di almeno 200,00 € consegna gratuita in Italia.

Per ordini di importo inferiore è previsto un contributo spese di spedizione di 8,00 euro.

Al momento a causa di grandi quantità di pacchi gestiti dai nostri corrieri, le nostre spedizioni potrebbero subire leggeri ritardi. 

Frantoio Franci non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di Frantoio Franci. 

 

Tempi stimati per la consegna della data di spedizione:

ITALIA E ISOLE COMPRESE:

2 - 4 giorni lavorativi a seconda delle destinazioni.

 

Rintracciabilità della spedizione

Quando l'ordine viene spedito, i clienti riceveranno una E-mail/Sms (a seconda del recapito) con il tracking code e un link per monitorare l'andamento della spedizione.

In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, i clienti saranno contattati direttamente dal corriere o da Frantoio Franci.

 

Evasione 

Tutti gli ordini verranno evasi in 48H dal pagamento.

 

Consegna dell'ordine

Al momento dell'arrivo della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco. 

Se per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa o non risulta intatta, i clienti sono pregati di firmare l'avvenuta ricezione con riserva. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l'accaduto al corriere e di contattare Frantoio Franci.

Se il pacco dovesse essere danneggiato, o se all'interno dovesse mancare parte della merce, l'imballo deve essere conservato per ulteriori verifiche. 

Qualunque contestazione riguardante danni e mancanze, dovrà prevenire a Frantoio Franci entro massimo 7 giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere, altrimenti non potrà essere accettata. 

Tutti i clienti che effettuano un ordine, stabiliscono un rapporto commerciale con Frantoio Franci e si impegnano ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (Indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc..) o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali,  saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

 

Tutte le comunicazioni di assistenza devono pervenire all'indirizzo mail: info@frantoiofranci.it, altrimenti non potranno essere gestite.

 

Attenzione! 

In Italia i seguenti giorni sono festivi e il corriere non effettua spedizioni.

• Festivi 
• 1 Gennaio
• 6 Gennaio
• Pasqua e Lunedì di Pasquetta
• 25 Aprile
• 1 Maggio
• 2 Giugno
• 15 Agosto
• 1 Novembre
• 8 Dicembre
• 25 Dicembre 
• 26 Dicembre